On peut être une excellente coiffeuse mais ne pas être rompue aux techniques « marketing » ou à la gestion de la relation client. Pourtant le métier de coiffeuse à domicile requiert de multiples compétences. Fort de ce constat, Viadom a mis en place tout un parcours d’intégration et de formations pour ses nouvelles coiffeuses à domicile. En quoi cela consiste ? Comment sont épaulées nos coiffeuses pour se lancer ? Nous vous expliquons tout plus bas.
Nos coiffeuses Viadom sont toutes recrutées après entretiens et étude de leur profil. Toutes diplômées et déjà expérimentées – c’est la condition pour intégrer les équipes – elles ont d’abord travailler en salon ou à leur compte. Elles ont ensuite choisi Viadom et son statut de salarié.
L’accompagnement avec les coachs
Lorsqu’elles démarrent leur activité dans notre société, nos coiffeuses sont toutes suivies par un coach personnel. Peggy, Maryline et Jean-Philippe : notre équipe de coaching aiguille, conseille et rassure chaque coiffeuse qui entre chez Viadom. L’idée est de comprendre rapidement le système de la société : le service client dédié à la prise de rendez-vous, comment se faire connaître, de l’aide pour établir ses tarifs, remplir les facturettes en rendez-vous etc.
Dans le détail, voici les points qui seront abordés, par téléphone ou appel vidéo, avec le coach :
- La recherche de nouveaux clients.
-Présentation des avantages : parrainage, véhicule, …
- Présentation des supports de communication et des campagnes sur internet (adwords géolocalisés)
- Informations sur le système de mise en relation client.
- Mise à disposition d’outils et de supports : guides, fiches pratiques, application Viadom, etc.
- Informations sur les produits professionnels
Notre technicienne « produits » à votre disposition pour toutes vos questions
Au siège de Viadom à Mulhouse, notre technicienne « produits », coiffeuse de profession, se tient à votre disposition pour toutes vos interrogations.
Elle répond à toutes vos questions concernant l’utilisation des produits de notre boutique partenaire, les rapports de mélange pour les colorations par exemple. Si vous avez une question concernant une coupe, notre technicienne saura vous conseiller. Dès votre démarrage avec Viadom, vous pourrez prendre contact avec elle pour vos besoins en produits, la gestion de votre stock !
Intégrer Viadom : plusieurs formations tout au long de votre activité
Nos coiffeuses peuvent également participer à nos formations, comme le « Viadom Academy ».
Entièrement prise en charge par Viadom, ce programme complet d’accompagnement permet de démarrer et développer leur activité dans des conditions optimales. C’est l’occasion également de rencontrer les collaborateurs et les divers services (administratif, produits, service-client, web).
Outre cette formation, d’autres séminaires sont régulièrement proposés à nos coiffeuses salariées, afin de se perfectionner dans le domaine de la coiffure. Animés par des professionnels du métier ou par notre technicienne, ces rendez-vous sont l’occasion de découvrir de nouveaux produits. Mais aussi, de se former aux dernières techniques de coupe et de coloration, pour être à la pointe de la tendance !
Cet avant-goût des avantages (et ils sont nombreux !) à rejoindre Viadom vous donne envie d’en savoir plus sur nous ? N’hésitez plus, si votre profil correspond (diplômé(e) en coiffure, expérimenté(e)), demandez notre documentation en ligne ou contactez-nous au 03.89.33.28.26 !
Combien de temps peut-on conserver des produits capillaires ?
Colorations sans ammoniaque et PPD pour la gamme Zero
Coiffure à domicile : doser et peser ses produits, indispensable pour une coloration réussie !